團隊溝通是（shì）需（xū）要注意些什麽

發（fā）布人:800av凹凸视频在线观看訓練（liàn）發表時間:2010-11-16

領導與員工（gōng）之間相互溝通並不是一件容（róng）易的事，可是（shì）現實生活中。由於受等級觀念、官本位（wèi）思想、趨炎（yán）附（fù）勢心態的影響，往往存在一定的誤區。

財務部（bù）和營銷部長期缺乏溝通，有一家企業。有（yǒu）時候開聯席會議，也是各懷鬼胎，沒有誠意。因（yīn）而在一些（xiē）事情上，兩個部門（mén）長期扯皮，影響了企業的聲譽。心細的老總（zǒng）發現了這個症結，把兩（liǎng）個（gè）部門的頭頭找到（dào）一塊，叫他推心置腹地溝通。原來兩個部門長期有（yǒu）隔閡，因為（wéi）他部屬麵前裏（lǐ）都在說對方的壞話，財務部說營銷部做爛好（hǎo）人，總是把客戶直（zhí）接帶到辦公室討債。財務部想把公司的流動資金多周轉一次，對外謊稱公司帳戶上暫時沒有錢，而營銷部的人卻拆他台。經過老總做工作，兩個部門的頭頭都作了自我（wǒ）批評，相互賠禮道歉，表（biǎo）示要嚴格管束自己的手下人，團結（jié）一致，為公司的共同利益而（ér）密切合作。從這以後，這兩個部門經常密切溝通，工（gōng）作非常協（xié）調。

溝通可以消（xiāo）除誤會，溝通是企業員工之（zhī）間的互動交流。增進了解，融洽關係。如果相互缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，形成內耗，影響企業的正常運轉。可現實中，員工（gōng）之間相（xiàng）互溝通也不是一件容（róng）易的事，由（yóu）於受等級觀念、官本位思想、趨（qū）炎附勢心態的影響，往往（wǎng）存在一定的誤區。

平（píng）級溝通沒有“肺”

懷疑是鄰居偷的當他看見鄰居時，古代寓言《偷斧子的人》說的（de）一（yī）個人丟了斧（fǔ）子。發（fā）現鄰居走路像偷斧子的說話像偷斧子的一舉一動（dòng）沒（méi）有不像（xiàng）偷斧子的後來，山穀裏找到斧子，再看到鄰居時，發現鄰居走路、說話一點也不像偷斧子的

平級之間以鄰為（wéi）壑，這個故事也可（kě）以看作是影射平級之間缺乏（fá）交流溝通而引起猜疑（yí）。而現實生（shēng）活中。缺少知心知肺的溝（gōu）通交流（liú），因而（ér）相互猜疑或者互挖牆角。這是因（yīn）為平級（jí）之間都過高看重（chóng）自己的價值，而（ér）忽視其他人的價值；有的人性的弱點，盡可能把（bǎ）責任推給別人；還有的利益抵觸，惟恐他（tā）人比自（zì）己強。

強調的團（tuán）隊的精誠團結，一個（gè）優秀的企業。密切合作。因此平級之間的溝通十分重要。平級之（zhī）間要想溝通好，必需開誠布公，相互尊重。如果雖有溝通，但不是關閉心扉，而是藏著掩著，話到嘴邊留（liú）半句，那還是達（dá）不到（dào）溝通的效（xiào）果。

對上溝通沒有“膽”

盡管小王的業績比較突（tū）出，順序（xù）員小王有一陣（zhèn）子老是受上司（sī）的冷落。可在業務會上，上司很少表揚他（tā）倒是那些（xiē）業績平平的同（tóng）事成了（le）上司心目中的新寵。小王幾次想跟上司溝通，詢問上司對他看法，可小王每（měi）當想敲上司的辦公室門（mén）時，又猶豫起來，趕緊縮回手。直到有一天，還（hái）沒到公司（sī）統一發工資的日子，上司卻通知他（tā）去財務部領工資，才知道被公司解聘了（le）百（bǎi）思不得其解。原來公司領導聽說小王在外偷偷搞兼職，有吃裏扒外之嫌。

同事（shì）嫉妒他業績出（chū）眾，其實小王（wáng）是受（shòu）冤的根本（běn）就沒有在外兼（jiān）職。打了小報告誣陷他如果小王及時地跟上司溝（gōu）通（tōng），弄明白上司冷落他原因，予以廓（kuò）清解釋，事情就不會發展到如此悲痛的地步。

不敢主動與上司（sī）溝通。一般的員工總是認為溝通是（shì）上司對下級，那麽小王為什麽不去主（zhǔ）動跟上司溝通（tōng）呢（ne）？這（zhè）是緣於陳腐的等級觀念。哪有下級主動去找（zhǎo）上司溝（gōu）通的這（zhè）種偏見貽誤了員工主動與上司溝通的機會，結果是背著繁重的十字架而不能自拔。因（yīn）此，企業員工（gōng）要（yào）去掉“怕”字，主（zhǔ）動大膽地與上司溝（gōu）通，征求上司（sī）對自己的意見，及時（shí）消除上司對自（zì）己的誤解（jiě），或者了解上司（sī）的（de）真實意圖，以便更好地工作（zuò）。

墨子的學生耕柱做得非（fēi）常（cháng）好，這一方麵。能大膽主動地與老師溝通，消除了心中的鬱悶。春（chūn）秋戰國（guó）時期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生，不（bú）過，老是（shì）挨墨（mò）子的責罵。有一次，墨子又（yòu）責備了耕（gēng）柱，耕柱覺得自己真是非常委屈（qū），因（yīn）為在許多門生之中，大家都公認耕柱是最優秀的人，但又（yòu）偏偏常遭到墨子指責（zé），讓他麵子上過不去。一天，耕柱憤憤不平地問墨子:老師（shī），難道在這麽多學生當（dāng）中，竟是如此的差勁，以致於要時常遭您老人家責罵嗎？墨子聽後，毫不動肝火:假設我現在要上太行（háng）山，依你看，應該要用良馬來拉車，還是用老牛（niú）來拖車？耕柱（zhù）回（huí）答說:再笨的人也知道要用良馬來拉車。墨子又問:那麽，為什麽不用老牛呢？耕柱回答說:理由非常的簡單（dān），因為良馬足以擔負重任，值得驅遣。墨（mò）子說:答得一點也沒有錯，之所以（yǐ）時常責罵你也（yě）隻因為你能（néng）夠擔（dān）負重任，值得我一再地教導與匡正你耕柱從墨子的解釋中得到（dào）欣慰（wèi），放下了思想包袱。

強調的團隊（duì）的（de）精誠團結，一個優（yōu）秀的企業。這（zhè）其（qí）中，如何溝通是（shì）一個大學問。對於企業管理者來說，要盡可能地與（yǔ）員工們進行交流，使員工能夠及時了解管理者的所（suǒ）思所想，領會（huì）員工的（de）所思所想，明確責權賞罰；而平級之間及下屬與上（shàng）級之間的溝通則消除彼此之間的誤（wù）解，或者了解彼此心中的真實意圖，使團隊在工作中發揮出更大的（de）效能。

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