培訓師要具備的十大素質

發（fā）布人:800av凹凸视频在线观看訓練發表時間（jiān）:2010-11-22

現代人（rén）力資源培訓就是這樣一種（zhǒng）符合成人學習特點的學習模式，一種最新的、民主式、參與（yǔ）式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業領域，而活躍於（yú）該領域的培訓師們就更加受到關注和首先成為被研究（jiū）的對象。根據經驗，我們發現為了使個（gè）體的職業不斷得到提高和發展，需要有連（lián）續性的研討交流。然而，不是每個人（rén）都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得，但研究和經驗表明，有10種個人素質是有效的、成功的培訓師的特征。

1、變通的能力。

與有固（gù）定（dìng）的課程安排的培（péi）訓師不同，培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起，確定優先考慮的事情（qíng）和（hé）目標，並製定行動計劃以實現行為的改變。然而，這（zhè）一日程安排並不是（shì）固定（dìng）不變的，出色的企業培訓師能夠調整（zhěng）日程並且進行“課外”培訓以（yǐ）適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。

2、建立關係的能力。

企業培訓師看起來應當是可接近（jìn）的、友好的、值得信（xìn）任的。他（tā）們把（bǎ）培訓看做（zuò）很重（chóng）要（yào）的（de）事。培訓師必須（xū）是（shì）樂於助人的、有辦法的、並且能充分（fèn）地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並（bìng）不計（jì）較得（dé）失。培訓的成功很大程度上（shàng）取決於企（qǐ）業培（péi）訓師和被培訓者之間的（de）關係。

3、激勵他人的能能力。

企業培訓師（shī）不能使被訓練者（zhě）做在他（tā）的（de）生活中不能做或（huò）不願意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現（xiàn）他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能（néng）激發被培訓者內在的（de）動力（lì）而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發（fā）展自己的潛（qián）能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何（hé）妨礙達成其目（mù）標的障礙和限製。不是每個（gè）人生來都有激勵他人的能力。一（yī）些人善（shàn）於（yú）教育和支持他人渡過他們認為（wéi）困難或痛（tòng）苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和（hé）失（shī）敗的人勇於承擔（dān）風險和建立安全網絡。失敗是一種反饋，是成長的機會。不願意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停（tíng）滯不前。

4、控製的（de）能力（lì）。

     改變有時（shí）是痛苦的。不（bú）管最終的結果和益處如何，被培訓（xùn）者經（jīng）常抵製改變，害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培（péi）訓是與發展、成長和變化相關的（de），培訓師顯示出的（de）獻身精神和毅力，以及（jí）關注於目標和行（háng）動（dòng）計劃（huá）的控製力，將最終帶來其所期望的持久的行為變化。

5、溝通的能力。

許多人在與（yǔ）合作者、同事和客戶產生交流困難（nán）時（shí）常采用培訓這種方式。還有一些（xiē）人（rén）需要私（sī）人培訓師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人（rén）關係或夥伴關係的困（kùn）難期。培訓師應該擁（yōng）有廣泛（fàn）的人際交往和（hé）溝通的（de）技能，並對他人的擔憂表示出（chū）敏（mǐn）感和耐心（xīn）。培訓師要能夠對被培訓者移情（qíng），表現出對他的世（shì）界觀、價值觀、恐懼和夢想的讚同和理解。培訓師（shī）要能夠聆聽，提出能激發熱情的適當（dāng）的問題，經常做（zuò）出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓師（shī）必須願意進行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行（háng）為，而不要（yào）過（guò）於顧及被培（péi）訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。

6、自我感知的能力。

雖然我們並不主（zhǔ）張企業（yè）培訓師要進行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓師（shī），很明顯需要有一定程（chéng）度的自我認識和自我接受的能（néng）力。我（wǒ）們（men）的自我（wǒ）感知能力越強，選擇餘地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人（rén）的工作（zuò）一樣，能夠意識到激勵我（wǒ）們自己的因素是很重要。

7、前瞻的能力。

培訓意味（wèi）著行動。自我剖析、洞察力和自我意識（shí）總是在（zài）行動中發生。如，我們如何達到某個目（mù）標（biāo）或改變某種行為？被培訓者會如何對待（dài）新觀點？培訓師不能隻是停滯在培訓開始時的（de）狀態，或是陷入對情感（gǎn）、目標（biāo）的關注或對失敗（bài）的害怕（pà）中。如果被培訓者最初是（shì）不成功的，好的（de）培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導（dǎo）致他們受阻（zǔ）和無效率的原因。培訓師（shī）相信人們有足夠的智慧、創（chuàng）造（zào）力和動力發（fā）展以取得成功、但是他們需要幫助（zhù）來達到目的（de）。

8、把握職業界限的能力。

      培訓不是對所有（yǒu）人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合（hé）被訓練。選擇被培訓對（duì）象和建立培訓師和被培訓者之間的“良好配合關係”十分重要（yào）。一些人也許不適合學（xué）習和改變，所以培訓師對（duì）他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西，沒有任何（hé）一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他（tā）們的能力和局限。

9、從事商務（wù）的能力。

培訓師不僅出售無形產品，他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷（duàn）加劇的市場環境中，人們選擇培訓師的時候，不僅考（kǎo）慮培訓師能否清楚地闡明他們自（zì）己的（de）培訓項目的必要性及特殊的益處，還要考慮他們（men）所（suǒ）能提供（gòng）的（de）服務的質量（liàng）。為了成功地推銷自己並在（zài）商（shāng）業上取得成功，培訓師（shī）要具有：事業心和對成功的強烈（liè）渴望，以自身和所提供的產品的強烈自信，具（jù）有成為自我開始者(selfstarter)的能力——使事情發生的能力，對於培訓的（de）“富有感染力”的熱情，“能做好”的自信，有完成任（rèn）務的精力、麵對拒絕時的韌性和（hé）決斷力，承擔新的風險和挑戰及進入未知領域的意願，經（jīng）常挑戰自我並激勵他們開發更新、更成功的銷售戰略的創新（xīn）精神，對贏得新的業務（wù）的競爭性的渴望。作為從事人力（lì）資源開（kāi）發的培訓師（shī），尤其是在（zài）“以人為本”的今天，應（yīng）當具有上述素質。為了提高在這一（yī）業務領域（yù）內成（chéng）功的可能性，未來的培訓師應該檢測自身的這（zhè）些（xiē）素（sù）質，找出自己的優勢和劣勢

10、診斷（duàn）問題並找出（chū）解決方法的能力。

       培訓（xùn）師應該收集被培訓（xùn）者的有關（guān）資料，以（yǐ）便決定他們的特定需求（qiú）。雖然評估（gū）和會（huì）談的技巧可以通過學（xué）習獲得，但一個成功的培訓師會（huì）擁有一些（xiē）特定的素質，這些素（sù）質使他們（men）能夠更有創造性（xìng）地利（lì）用這些信（xìn）息，診斷被培訓者的問題所在，或（huò）提出令人振奮的解決辦法。這些（xiē）素質：真正了解所詢問的問題（tí）；意識到什麽是“錯誤”以及應該做什麽（me）；將理論運用於實（shí）際環（huán）境的能力；創造性一能提供新的觀點和新的視（shì）角；獨特的（de）和新奇的解決問題的（de）能力。

隨著“以人為本”的管理理念（niàn）為越來越多的管理者（zhě）所接受，人力資（zī）源開發力度大大加（jiā）強（qiáng），對管理者的要求也越來越高。管理趨勢的這種變化要求管理（lǐ）者必須充分調動（dòng）員工的積極性、開發員工的潛能，培訓機構必須找到一種比傳統（tǒng）培訓方式更有效的學習模式。要（yào）真正實現“以人為本”的管理，最終為企業贏得競爭優勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實際（jì）操作指導。

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