經常鼓勵給你的手下
自己的思想,不同的領導者有不同的管理方法。他人的行(háng)動(dòng)是管理的精髓,而激勵就是達到管理目的必要和重(chóng)要手段,條條大路(lù)通羅馬,隻要領導者能(néng)在公司現有的資源基(jī)礎上最大的整和人力資源的潛能,以最少的利息發明最大的利潤,那麽就達到激勵的本意,也許哪個時候激(jī)勵就變成了兩個字“溝通(tōng)”。
有時候發生(shēng)很多現象(xiàng)令人深思(sī),企業的具體管理當中。為什麽過去一個小時(shí)能(néng)完成的事情現(xiàn)在一天也完不成,以(yǐ)前安排(pái)的(de)工作大家(jiā)二話不說(shuō)就是一個幹字,現在卻處處講條件,為什麽以前幹淨的公共區域現在變得髒了獎金(jīn)原本是為了激勵鬥誌和鼓舞積極性的為什麽上個月發了獎金確產生了很多糾紛,於是(shì)認為這些(xiē)人已經產生惰性了素(sù)質不行(háng)了所以有的領導者采取了訓斥(chì),有的采取(qǔ)了換人,有的采取了(le)換崗等方式,其實這些問題的真正核心原因不是(shì)出在(zài)員工身上,而是出在領導身上,真正應該(gāi)調整的自己(jǐ),而不是員工,因為是激勵機製呈現了(le)問題,從而導致這個結果的呈現,當部門出現問題的時候(hòu),一把手自然而然(rán)應該承擔第一責任,而不是旁推到其他(tā)人身上,領導必需名(míng)副其實,引領加督導,引領到位,督(dū)導嚴密,科學激勵,下屬就會跑起來。
但是(shì)很多企業的激(jī)勵機製起不到應有(yǒu)的作用,每一個企業裏都有自己的激(jī)勵機製(zhì)。因為激勵是變(biàn)化的不同的發展階段有不同的激勵方式,不能一成不變,同時激勵又分為靜態激(jī)勵和動態激勵,靜(jìng)態激勵就是企(qǐ)業的製度,例如獎金製度、獎勵條例等等,這是基本的激勵,也是很多企業用的最多的動態激勵就是指管理的領導者根據階(jiē)段(duàn)的變化(huà)和環境的要(yào)求以及(jí)下(xià)屬員工(gōng)的實際情況等作出的具有激勵(lì)作用的(de)決定,而這個激勵又是最關鍵的要想讓你下屬跑(pǎo)起來,動態的激勵方式必需掌握得當,所以必需掌握激勵的核心。
就(jiù)需(xū)要診斷是(shì)不是(shì)激勵內容出了問題;激勵有時(shí)候不能過(guò)渡興奮,動態激勵的前提:科學的判斷你下屬是不是該激勵。當(dāng)下屬工作效率、工作質量(liàng)、協作精神、神態語(yǔ)言(yán)等等出現繼續(xù)性反常的時候(hòu)。有的時候員(yuán)工的期望值是月收入2000元,給了3000元,等(děng)到(dào)員工的期望值沒有升高的時(shí)候,又給漲到4000元,萬一出現特殊情況,把收入降到3000時候,矛盾就出(chū)現了過猶不及就是這個(gè)道理;工作效率或者協作精神偶爾出現一次反常(cháng)很(hěn)正常,作為領導(dǎo)者千萬不要把個體現象當成普遍存在就馬上修訂你激勵(lì)方式(shì),反而(ér)會給員工一個反複無常的印象,那樣你激勵機製就失去了科(kē)學(xué)意(yì)義。
要想發揮促進動力,經理(lǐ)在運用激勵武器的時候。必需深諳激(jī)勵之道,公正、獎勵、熟悉感情、競爭(zhēng)、處分、幫帶、培訓(xùn)、授權十六字真言,並加以綜合運用,那麽你部下就會(huì)跑起來。
大家(jiā)都是哥們弟兄,感情意味著賞識和信任。有的領導和(hé)員工的感情很好。結果發(fā)現(xiàn)自己的威信越來越差,為什麽,因為員工感覺老總也不過(guò)如(rú)此,大家都是兄弟,誰也離不開誰了感情是傳送你對員工工作的認可,對其能力(lì)和人品的信任(rèn),有時候看到員工累了(le)過去拍拍他肩(jiān)膀(bǎng),一句話也不說,起到效果比請員(yuán)工搓一頓都要好的多,領導不要吝嗇你信任和讚譽,尤其是公共場(chǎng)所,精神激勵(lì)時時刻刻會催動部下積極(jí)的神(shén)經,同時公司和私人(rén)絕對要分開,私下(xià)的生活(huó)細節關心見真情,生日團隊慶祝等都能起到不錯的(de)效果。
處處傳幫帶呀,幫帶的核心就是身教大於言傳。示範(fàn)和榜樣的力量是(shì)無窮的但是很多(duō)經理很困(kùn)惑。為什麽部下的效率卻卻越來越差(chà),因為你(nǐ)典範已經演變成了事必躬親,並且處處依照自己(jǐ)的操作過程來要求你每(měi)一個下屬(shǔ),時間長了什麽事情領導都幹了部下當然輕鬆的等著你來(lái)幹(gàn)了傳幫帶不是自(zì)己一(yī)直要帶(dài)著幹下(xià)去;傳幫帶的(de)規(guī)範是階段性的和創新性的(de)當有新工作或者具有劃分意義的時間段出現時領導就需要引導了領導(dǎo)的品行和作風直接影響(xiǎng)你員工,一個拖拉的領導是培(péi)養不出來一個雷厲風行員工的(de)己身不正何以令行。
培訓(xùn)尤其是對於那些歲數年輕正在生長的屬下更有吸引力,培訓在激勵中占(zhàn)有重要的位置。享受培訓就是最好(hǎo)的獎勵”有科學道理,但是對於那些已(yǐ)經有一定成就(jiù)的有相當經驗的部(bù)下(xià)來講,精神培訓激勵已經不是(shì)重要(yào)了那麽領導的個人魅力和公司的(de)前景引導是潛在培訓引導力量,部下如果從領導身上看不到發展(zhǎn)的希望,領導的(de)個人魅力起不到潛在培訓(xùn)引導作用,那麽下屬的積極性是(shì)調動(dòng)不起(qǐ)來的領導在公司的位置越高,其(qí)潛在作用越(yuè)大,因為你個人的素養代(dài)表了(le)公司(sī)發展的希望,所(suǒ)以培訓的另一個意思就是領導自己首先要培訓。
罰有(yǒu)據,獎勵就是有錢(qián)要花到刀刃上。過去講獎有根。獎勵包括物質獎勵和晉(jìn)升獎勵,獎勵不能(néng)太隨意,而這個現象在家族式企業裏特別(bié)容易出現,領導一高興,就發布獎勵決定,有的製度,有的針對個(gè)人的結(jié)果獎勵(lì)反而呈現了副作用,獎勵原本是要促進積極性的結果事與願違,得不償失,原(yuán)因就(jiù)出在預防的製度(dù)上,獎的沒有(yǒu)道理,反彈是必定的獎(jiǎng)就要發布出來,通過某種形式告之天下,有(yǒu)的領導給(gěi)員工發獎金,還要偷(tōu)偷摸摸的生怕他人(rén)知道,結果紙裏包住火,獎就要光明正大,獎就(jiù)要獎的服眾,這樣(yàng)才幹起到典範的激勵作用。
罰是必需的千萬不可在人情麵前打折,處(chù)分在很(hěn)多公司實施的時(shí)候都是嚴肅的冷漠無情的處分是對於公司內部“法律”維護。打一次折處罰的價值(zhí)就永遠不(bú)能升值了挨罰的人有個很有趣的現象,挨罰的很(hěn)多人都是有特長的優秀的過(guò)去有句(jù)話講“人才有用不好用,奴才好(hǎo)用沒有用(yòng)”很有道理(lǐ)的如果企業采用(yòng)一罰了事,萬事大吉(jí),就極有可能造成人才的流失,獎勵(lì)決不單單是冷酷(kù)無(wú)情的隻要大(dà)膽創新(xīn)思維,獎勵完(wán)全可以變(biàn)得和(hé)正麵的表揚一樣激勵人,甚至比正麵的表(biǎo)揚獎勵還(hái)要積極有效能,比如說把處罰單改成培訓單,備注是花錢買教訓是為了更好的前進,那麽冷漠的罰款單就變的有人情味了很(hěn)多。所以領導和管理(lǐ)者的藝術就在於化一(yī)切(qiē)主動因素為積極因素,把批評和懲罰變成正激勵。
也意味著讓你下屬(shǔ)感到並不是唯一的(de)隨時有(yǒu)人在後麵等著準備作這個職位。這個很關鍵,競爭就是就是發(fā)明比、學、趕、幫、超的氛圍。作為(wéi)領導要學會在下屬中間發明競(jìng)爭的氛圍,設立各個階段的目標並進行獎懲;有些員工(gōng)在取得效果後就有些(xiē)功高震(zhèn)主,持才傲物,難於管理,甚至有時(shí)候(hòu)敢威脅公司,以前陝西有個省總,業績最好,但是沒有過多久條件最多,牢騷最(zuì)多,好象公司離了陝西就不能過(guò)了結果(guǒ)公司馬上(shàng)派了一個名義上的副手(shǒu)過去(qù),並(bìng)且給(gěi)所有經銷(xiāo)商發了公函通告此事,過了沒有一個月,心態也好了業績更高(gāo)了因為他明白了經(jīng)銷商對他肯定是源於公司舞台的支持,隻要(yào)素質過硬和心態積極人都可以操作這(zhè)個市場,領導要時常引導良性的競爭,而(ér)不是讓員工攀比的競爭。
員工的工作動力來源於兩個方麵,公正是體現領導(dǎo)者的品格魅力(lì)。美國(guó)的一個心理學家分析。第(dì)一是自己的付出和(hé)收入成正比,這個是最基本的對於員工(gōng)的影響是初級的第二就(jiù)是相對平衡報(bào)酬的影響,會自己比較周圍(wéi)同事或者社(shè)會環境(jìng)可比較人員的綜(zōng)合付出(chū)和收入進行比較,如果領(lǐng)導者有一些偏心,那麽他也會感(gǎn)到不公平公正,而這個(gè)會使你前期的激勵(lì)措施功(gōng)效消失殆盡。領導者要給你下屬發明一個公正公平的環境(jìng),讓他有一種安全感,感(gǎn)到跟著這樣的領導不吃虧,才幹堅持競爭(zhēng)和按勞分配的合理平(píng)穩性。
三株公(gōng)司吳柄(bǐng)新總裁有(yǒu)句名言“個老虎就給個山(shān)岡(gāng)守著,授權的意義就是鼓勵和信任。優秀的下屬需要合適的(de)舞台。個猴子就給(gěi)樹抱著”話裏除了量材使用外,還隱含著一個含義,讓老虎給你看著樹他不安心的早晚(wǎn)都會跑掉去(qù)找大的山岡,授(shòu)權一定要公開和公正,口說無憑,立字為證,這樣才幹使得到授權的人真正能行使權利;授權的另一個表現就是晉升,部下的生(shēng)長不要老是庇護在陰影之下(xià),筆者前半(bàn)年提了一個市(shì)場(chǎng)總(zǒng)監,結果過了一個月發現還沒有原來幹經理的(de)時候表示令人滿意,結果市場總監主(zhǔ)動找上來談話,說在公司的管理體(tǐ)係下,市場總監是個(gè)虛職,大家還按照(zhào)過去的習慣來找我請示,而他僅僅變成了一個(gè)執行者,那樣還不如繼續作部門經理,才恍然大捂,授(shòu)權必需建立在公開的順序和製度上麵,否則授還(hái)不如不授。
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