體驗式培訓組織變(biàn)革新潮流
體驗式培訓有(yǒu)著深刻的理論基(jī)礎,並(bìng)且適(shì)應了現代人(rén)工(gōng)作、學習的內在需求和組織變革的(de)新潮流。
體(tǐ)驗式培訓隻是介紹:
第一點:
體驗式(shì)培訓直接來源於體驗式學習理論
美國凱(kǎi)斯西(xī)儲(chǔ)大學(xué)維德罕管理學院(該學院在《金融時報》2004年最新(xīn)百所商學院排名中處於84位(wèi))的組織(zhī)行為學教授大衛·庫伯(David kolb〉於20世紀80年代初提出了體驗式學習理(lǐ)論。他構建(jiàn)了一(yī)個體驗式學習模型——體(tǐ)驗(yàn)學習圈:活動(體驗)→發表→反思→理論→應用→活動(dòng)(體驗),依次循環。他認(rèn)為:有效的學習應從體驗開始,進而發表看法(fǎ),然後進行反思,再總結形成(chéng)理論,最(zuì)後將理論(lùn)應用於實踐。這個理論已經成為很多培訓模式和(hé)學習方式的核心理論,包括體驗式培訓(xùn)。體驗式學習理論對設計和開發終身學習模式有著深刻的影響;同時,對企業如何轉變為學習型組織也提供了有益的啟示。西方很多管理者認為,這種強調“做(zuò)中學”的體驗式學習,能夠將學習者(zhě)掌握的知識、潛能(néng)真正(zhèng)發揮出來,是提高工作效率(lǜ)的有效學(xué)習模式。
第二點:
與在線學習不同,體驗式培訓觸及了人的社會性和內心世界
隨著信息化的發展,企業的運行越來越多地(dì)依賴(lài)電子網絡來(lái)完成,員工的工作、學習和生活也更多的以網絡為(wéi)媒介口網絡化的工作環境使現(xiàn)代(dài)企業的員工更加關注與工作有關的技能,而在處理人際關係方(fāng)麵卻顯得有些乏力。
近年(nián)來(lái),在線學習(electronic-learning,e-learning)發展迅猛。由於在線學習是借助於互聯網進(jìn)行的,很好地解決(jué)了學習的隨時隨地性和公平接受等(děng)問題,從而(ér)為教育的普及化和終身學習提供(gòng)了可(kě)能(néng);但是這種以網絡為媒介的學習方式卻疏遠了人與人之間(jiān)的關係,甚至會促生人際關係的隔膜和冷淡。因此,人(rén)們對在線(xiàn)學習(xí)充滿了憧憬的同時,對於人類本身所需的一些深(shēn)層力(lì)量或者(zhě)說精神(shén)力量的培養,例如意誌、奉獻、忠誠、合作、創新、人際關係的協調等也充滿了渴望。在這種情況下,人們把目光投向了另一個(gè)方興未艾的“elearning”——體驗式學習。
作(zuò)為源自體驗式學習理論的體驗式培訓與其他培訓方式(shì)相比,更加注重人作為一個生(shēng)命體的存(cún)在,更加注重人本身的需要。在學習方式電子化、網絡化背景下,體驗式培訓提倡“我們(men)用人在培訓(xùn),而不是用電腦;我們是在發展人,而不是在異化人。”可以說,體驗式培訓(xùn)正在觸及傳(chuán)統教育和電子化學習所無法觸及的方麵。
第三點:
體驗式培訓彌補(bǔ)了傳統教(jiāo)學模式的缺陷與不足
體驗式培(péi)訓在本質上(shàng)是一種培訓,但(dàn)它與傳統教學模式在教學思(sī)想、教學方式以及具體(tǐ)實踐等方麵有著明顯的(de)區別。
傳統教學模(mó)式(shì)基於(yú)行為主義思想,而體驗式培訓(xùn)基(jī)於建構主義教(jiāo)學思想:傳統教(jiāo)學強調學習過去的知識,而體驗式(shì)培訓則強調即(jí)時的感受;傳統教學講究記(jì)憶,體驗式培訓講究學習主體的領(lǐng)悟和(hé)體會;傳(chuán)統教學以接受程式化的知識(shí)為導向,體驗式培訓以分享總結經驗,解決問題為(wéi)導向(xiàng);傳統教學注重知識、技能,體驗式培訓注重(chóng)觀念、態度;傳統教學以教師為中心,教師在整個教學過程中處(chù)於主導和(hé)控製地(dì)位,體驗式(shì)培訓(xùn)以學習者為(wéi)中心,培訓師(shī)發揮(huī)指導作用;傳統(tǒng)教育強調在課堂(táng)中學知(zhī)識,體驗式培訓強調(diào)在具體的學習情境中通過體驗來學習。
兩種不同的教學方(fāng)式有著不(bú)同的結果口傳統教學的“教”不一定導致“學”,更不一(yī)定產生“會”。而(ér)在體驗式培訓中(zhōng),學習者通過具(jù)體情景中的活動獲得體驗,同時也體驗到了學習的樂趣,有效促進了學習者(zhě)高級認知能力的發展。可見,在體驗式培訓過程(chéng)中,“教”是旨(zhǐ)在(zài)通過提供(gòng)學(xué)習情境、信息、遊戲等方式,為學習者創造適合學習的外部條件和環(huán)境,其作用(yòng)是(shì)產生“學習”。“會”是指學習者經過學習,在現實環境中能夠應用學到的知識和技能,或者促使學習者的行為發生改變。體驗式培訓最終要實現(xiàn)這樣(yàng)的目的:通過改變學習者的態度和觀念來開啟學習(xí)者的所有潛能,並讓他們將這些潛能運用到實(shí)際工(gōng)作中,帶來最優的個人績效。
第四點:體驗式培訓充分體現了建(jiàn)構主義教學(xué)思想
一種學習方法的產生,有其深刻的教學(xué)思想(xiǎng)基礎。建構主義是行為主義發展到認知主義以後的進一(yī)步發展。建構主義教學思想認為:學(xué)習者是學習的主體,有效的學習需要從學習者(zhě)的興趣出發(fā),從解決實際(jì)的問題出發,隻(zhī)有這樣,學習者(zhě)才(cái)能產生學習的動力(lì)。教(jiāo)師不是單(dān)向的知識傳遞者,其作用在於為學習者提供豐富的學習情境(jìng),幫助和指導(dǎo)學(xué)習者建構自己的經驗並引導學習者從直接經驗中學習。建構主義教學思想還鼓勵教學信息的多方向流動,而不隻是從(cóng)老師到學習者的單向流(liú)動(dòng)。可見(jiàn),建構主義教學思想提倡的學習(xí)方法是教師(shī)指導下以學習者為(wéi)主體的學習。反(fǎn)觀體驗式培訓,無論是學習情境(jìng)的設置、學習者(zhě)以主體身份通過活動獲得體驗,還是培訓的指導、團隊成員之間的交流和最終成果的形成(chéng),都充分體(tǐ)現了建構主義教學思想的學習主(zhǔ)體觀(guān)、教師觀、學習觀(guān)和教學觀。
第五點:
體驗式培訓有效地培養了積極(jí)的團(tuán)隊精神
現代企(qǐ)業在注重(chóng)學(xué)習、努力把企業塑造(zào)為學習型組織的同時,其優秀的業績越來越取決於(yú)工作團隊的表現。體(tǐ)驗式培(péi)訓項目一般是以團隊的形式完成的。它通(tōng)過各種精心設計(jì)的活動,使團隊成員在解決問題、應對挑戰和相互交流(liú)的過程中,實現(xiàn)“激發潛能,熔煉團隊”的目的。所以,體驗式培(péi)訓對培養學習者(zhě)的團隊精神和合作意識、對改善人際(jì)關係、對形成積極向上的組織氛圍和改進組織內部的溝通與(yǔ)信息(xī)交流等都大有禪益。
第六點:
體驗式培訓是學習管理(lǐ)知識(shí)和管(guǎn)理藝術的高效途徑
與其他學科相比,管(guǎn)理專業的學習(xí)表(biǎo)現出三個(gè)明顯的特征:
(1)極其重視合作學習。管理工作與溝通密不可分,管理教育與合作學(xué)習也密不可分;
(2)極其重視理論與實(shí)踐的密切結(jié)合。
(3)極其重(chóng)視交互性(xìng)強的參與式學習,這是由管理的科(kē)學性和藝術性特(tè)征決定的(de);
體驗式培訓的團隊交流(liú)與溝(gōu)通、集體互助解決問題、把所得的體(tǐ)驗和理論運用(yòng)於實踐元疑都反映了管理專業學習的三個特征。為了實現管理專業的學習目的,體驗式培訓的課程都是針對企業的需求,根據企業內部存在的問題精心設計的。
它整合了(le)企業管理的理論精華,並將其巧妙地融入各個項目的實施過(guò)程中,讓學習者(zhě)在快樂的體驗中(zhōng)領悟、檢驗並提升管理技能。體驗式培訓為學習者創造了一種全新的學習環(huán)境,學習者的管理理論在現實的模擬場景(jǐng)中得到了充(chōng)分的應用;同時,通過培訓師的引導,學習者也不斷整合自己的知(zhī)識,並(bìng)迅速將其轉化為行動。培訓雖然沒有直接給學習者灌輸知(zhī)識,但訓練所(suǒ)引發的心靈感(gǎn)悟卻讓他們受用無窮。
通過(guò)以上(shàng)分析可以看出,源於體驗式學習(xí)理論的體驗式培訓,通(tōng)過將建(jiàn)構主義教(jiāo)學思想具體化(huà),彌補了傳統教學模式的缺陷和不足;同時,無論是在(zài)學習管理知識、體會管理藝術(shù)方麵,還是在培養團隊精神(shén)、促進個人全麵發展方麵,它都是一種有效的學習方式。可以(yǐ)說,在當今(jīn)個人注重學習和發展、組織注重團認修煉的時代,體驗式培訓的興包有其必然性。
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