2010的主流體驗擴展培訓

發（fā）布人（rén）:800av凹凸视频在线观看訓練發表（biǎo）時（shí）間:2010-11-25

所（suǒ）謂體驗式培訓，就是通過個人在活動中的充分（fèn）參與，來獲得個人的體（tǐ）驗，然後在培訓師指導下，團隊成員共同交流，分享個人體驗，提升認（rèn）識的培訓方式。或者說，凡是以活動（dòng）開始的，先行後知的，都可以算是“體驗式培訓”。體驗式培訓與傳（chuán）統的教育模（mó）式最（zuì）根本的區別，是前者（zhě）以學（xué）員為中心（以學為（wéi）主（zhǔ）），而後者以教師為中心（以（yǐ）教為主）。“教”不一定（dìng）導致學，更不一定產（chǎn）生“會”。

挑戰自我，融煉團隊

體驗式培訓形式（shì）廣泛，比較流行的主要有戶外（wài）體驗式培訓、沙盤模擬、行動式學習、教練目前，國內對戶外體驗式培訓（xùn）的認知（zhī）主要是800av凹凸视频在线观看訓練、魔鬼訓練等。比如，北京800av凹凸视频在线观看訓練學校就是一家以“挑（tiāo）戰（zhàn）自我、熔煉團（tuán）隊”為目的的（de）戶外體（tǐ）驗式培訓機構。但國際上戶外體驗式培訓的形式更（gèng）加豐富多彩。比（bǐ）如魚市，讓學員置身魚市，從中體驗學（xué）習銷售、溝通等經營行為。還有（yǒu）個美國（guó）人把漂流過程設計了一個課（kè）程，寫了一本書。再比如，讓（ràng）不懂音樂的人（rén）組成交響樂團。在某種（zhǒng）程度上講，這種類型的體驗式培訓是一種“成人寓言”。達到的目的主要是（shì）態度、人生觀及團隊精神等方麵的（de）提升。

培（péi）訓谘詢專家朱力曾多（duō）次問培訓學員：“損益表中（zhōng）為什麽要有Contribution項目，它代表什麽生意含義？”這些學員（yuán）都是資深的企業經理，其中不乏MBA或經濟學碩（shuò）士，但他們的答（dá）案通常是：“Contrubution就是毛利嘛！”或者“Contrubution等於銷售（shòu）收入（rù）減去售出商品成本。”朱（zhū）力說，每次聽到這樣的答案他都為傳統商學院的（de）教育感到悲哀。這（zhè）些人（rén）“學”到東西了嗎？沒有。

他（tā）們隻是（shì）知道了（le）一個生意上的術（shù）語，以及這個術語相對一係列其他術語的含義；或者知道了損益表上的一個指標是怎麽算出來的，卻不知道（dào）為什麽企（qǐ）業（yè）需要關心（xīn）這個指標；以及當這（zhè）個指標擺在麵前時（shí），自己應該采取什麽行動。這是典型的知其然而不知其所以然，更不用說實用了（le）。凡是以活（huó）動開始的，先行後知的，都可以算是體驗式培（péi）訓 21世（shì）紀是知識經濟的世紀，不管是個人還是企業都麵臨著知識的不斷更新，我們必須開發更有效的學習手段，增強（qiáng）個人和組織的（de）學習能力。針對（duì）傳統（tǒng）教育模式的弊病，尤其（qí）針（zhēn）對企業培訓（xùn）這個特殊的教育市場，體驗式培（péi）訓應運而生，方興未艾。

“學習”是為導致某些（xiē）預期結果而特別為學（xué）員設計，並使學員經曆的心智過程。“教”是旨在（zài）通過提（tí）供信（xìn）息、練習、遊戲、作業等方式，為學員創造（zào）適（shì）合學習的外部（bù）條件和環境。正如伽利略所說：“你無法教別人任何東西，你隻能幫助別（bié）人發現一些東西。”教的作用是產生學習。“會”是指學員經過學習，在現實環境中能夠應用學到（dào）的（de）知識（shí）和技能，或者學員的行為發生了改變。

要使培訓有成效，培訓的主體必須是學員（yuán）而非培訓師。在培訓過程中，學員（yuán）應該在培訓師引導下進行“學（xué）習”，而不是被“教（jiāo）”。因此，培訓的挑戰在於培訓師和培訓課程在多大程度（dù）上能夠使學員運用自己的頭腦去“學習”，挑（tiāo）戰自己的頭腦，形成自己的結論，並且最（zuì）終運（yùn）用到現實環（huán）境中去。

首先，學員要對某個培訓項目有興趣；其次，培訓的形式要出其不（bú）意（yì），激發學員的好（hǎo）奇心，主動學習。培訓師始終處於（yú）十分低調的位置上，學員何時需要某個信息或知識，他就在這（zhè）個時候提供這個信息（xī）或知識（shí）。學員自己消化信息（xī）、討論分（fèn）享，對比已有的知識，尋找答案。最後，去嚐試他們自己的辦法。成功嗎？為什麽（me）？不成功？又是為什麽？通過充分（fèn）的切身體驗（yàn），學員才會掌握學習的知識和技（jì）能，行為（wéi）發生改變。

沙（shā）盤模擬是另一種風靡全球的體驗式學習方式。如本刊曾經介紹的《探戈(Tango)》就是一個通過沙盤模擬傳授知識管理（lǐ）和（hé）無形資產經營（yíng）的培訓項目。瑞典教育專家Klas Mellander開（kāi）發的經營模擬訓練項（xiàng）目《決（jué）戰商場(Decision Base)》也是采用沙盤模擬方式。在該訓練中，24位學員被分（fèn）配在6個相（xiàng）互競爭的模擬公司（sī）裏，分別擔任公司的營銷和銷售經理、生產和研發（fā）經理、財務經理、市場情（qíng）報經理（其中一人兼（jiān）總經理（lǐ））。

根據市場需（xū）求預測和競爭對手（shǒu）的動向，決定模擬公司的（de）產品、市場、銷售、融資、生產方麵的（de）長（zhǎng）、中、短期策略。然後（hòu），一（yī）年一年“經營公司”，每一年末用會計（jì）報表結算經營結果。分析經營結果，製（zhì）定改進（jìn）方（fāng）案，繼續經營下一年。在此過（guò）程中，學員的求知欲被激發起來了，進入到了最願意吸收信息的學習狀態（tài）。通過培（péi）訓師的指導（dǎo），他們自己學會了如何（hé）分析外部環境、如（rú）何分析市（shì）場和產品（pǐn）、如何提高內部效率、如何核算成本（běn）……目前，深圳競越、北京東方誠信等公司都引進（jìn）了類似（sì）的（de）培訓項目。

“行為（wéi）學習法(Action-Learning)”是（shì）另一種應用廣泛（fàn）的體驗式培訓方式。該方式最早由劍橋學子提出，最先被英國石油（yóu）公司采用。而從這種培訓方式中獲益最多的當推GE。克裏斯廷企業顧問（wèn）公司總經理王玉說，行為學習法適合（hé）錯綜複雜的（de）企業實際問題，一般為企業內訓所采用。如GE旨在培養領導能力的課程有三（sān）項：為最具潛力的高級經理開設的高級管（guǎn）理開發課程（EDC）；為（wéi）中層經理開設的企業管理課程（BMC）；以及（jí）為初級管理人員開（kāi）設（shè）的管理（lǐ）開發課程（MDC）。

在BMC和（hé）EDC中，“行為學習”概念是貫穿始終的核心教學方式，該方式要求麵對真實的企業管理問題（tí）進行探討和學（xué）習，如公司在執行某些計劃或政策方麵的進展情況，質量管理或全球化等。這（zhè）兩類課程都是3周時間，課程的進度精心安排，以使每（měi）個班都能及時參加每季度一次的公司高級管理委員（yuán）會（huì）(CEC)，學員們在這個會議上要用（yòng）兩（liǎng）個小時的時間匯報學習成果並提出自己的建議。GE的35位（wèi）高級領導都要出席該會議。學員的很多建議被采納並迅速實施推廣開來。往往一個培（péi）訓班所產生的價值（zhí）就是無可估量的（de）。

簡而言之，教（jiāo）練主要著眼於激發學員的潛能，它是一種態度訓練(Attitude training)，而不是（shì）知識訓練(Knowledge training)或技巧訓練(Skill training)。教練不是幫學員解決具體問題（tí），而（ér）是利用（yòng）教練技術反映學員的心態，提供一麵（miàn）鏡子，使學員洞悉自己，從而（ér）理清自己的狀態和情緒。教練會對學員（yuán）表現（xiàn）的有效性給予直接的回應，使學員及時調整心態，認清（qīng）目標，以最佳狀態去創造（zào）成（chéng）果。以談話溝通的形式促成學員主（zhǔ）動（dòng）改變（biàn）心態，是教練技術（shù）的基本方式。

近10年來，教（jiāo）練技術已成為歐（ōu）美企業家提高生產力的秘密武器，受到眾多企業的青睞。如IBM、寶潔、愛立（lì）信等企業都在內部（bù）推行教練文化（huà）。目前在中國提供（gòng）教（jiāo）練課程的機構，有亞太管理培（péi）訓中心（AMA中國）、I will not complain中國公司等。

中國古（gǔ）代哲人曾說過：我聽，我忘記（jì）；我看，我記得；我做，我（wǒ）學到；我教，我掌握。東西方哲人又說：實踐出真知。然而，近千年來，人類忘記了先（xiān）賢的來自體驗的忠告，違（wéi）背人類的學習規律（lǜ），致使學習成為人類（lèi）的負擔。隨著體驗式培訓（從（cóng）學員的（de）角度來！講，就是體驗式學習）這種（zhǒng）教（jiāo）學相長的教育模式的複蘇，我們將重新體會到——學習是一種莫大（dà）的樂趣！

教練（Coaching）源於體育。頂尖的網球手、高（gāo）爾夫球手和其他競技項目的運動員都有教練。教練（liàn）幫助他們提高（gāo）技能、磨礪技術、製定重大賽事的行（háng）動戰略。後（hòu）來，coaching作為一種管理技術從體育領（lǐng）域應用到企業管理領域，企業教練也就應運（yùn）而生。

美國職業與個人教練協會(PPCA)把（bǎ）教（jiāo）練行為定義為一種動（dòng）態關係，它（tā）意在從客戶自身的（de）角度和目的出發，由專人教授他們（men）采取行動的步驟和實現目標的（de）方法，做這種指導的人就是教練（liàn）(coaches)。

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