詳細介紹如(rú)何知道培訓效果
1.回任工作後(hòu)的評定方法
(1)實地觀察受訓職(zhí)工的工(gōng)作實(shí)況,評定培訓的成效。如根據實地觀察發現,受過培訓(xùn)的(de)職工在工作上(shàng)確能表現出高昂的工作熱誠,良(liáng)好的工作態度,高度(dù)的責任心等,則可認定培訓(xùn)已發生效果。
(2)調(diào)查或訪問受訓職工(gōng)的上下級主管或下(xià)屬,根據所得意見來評(píng)定培訓的成效。受訓(xùn)職工回任工作(zuò)一段時(shí)間後(hòu),以書麵調查或實地訪問的方式,了解受訓職工的上級主管或下屬對受訓職工在工作上表現的看法,如主管人員(yuán)是否認為受過培訓的職工的工作(zuò)有進步。無論是主管或下(xià)屬的意見,均為(wéi)評定培訓成效的重要資料。
(3)分析培訓職工(gōng)的人事記錄評定培訓的成效。如受過培訓的(de)職工的績效考核較以前(qián)有進步,缺勤和請假(jiǎ)次數減少,受獎次數增(zēng)加,則表示培訓對該職工的工作(zuò)積極性已發揮作用。
(4)根據(jù)可否達到(dào)培訓目標來評(píng)價培訓的(de)成效。如回任工作後,職工解決了培訓計劃中預期需要解決的問(wèn)題(tí),或達到了培訓計(jì)劃所規定的要求,則說明培訓已產生了效果。
(5)根據受過培訓與未(wèi)受培訓的(de)職工工作效率的(de)比較來評定培訓成效(xiào)。
(6)根據受過培訓的職工是否達到工(gōng)作標準來評定培訓的(de)成效。
(7)結訓後一段時期,通過調查受訓者的工作效益來評定培訓成效。如結訓後每隔六個(gè)月,以書麵(miàn)調查或實地訪問的方式,調查受訓後在工作上的獲益(yì)情形。
2.培訓效果的評價標(biāo)準
(1).對培訓的學習過程(chéng)進行評價。主要是(shì)評價培訓過程中實施的具體手段、方法是(shì)否合理、有效。培訓中的每一步學習過程是否滿足(zú)或達到了培訓(xùn)所提出(chū)的要求。
(2).工作行為改變的結果是什麽。培訓(xùn)的最(zuì)終評價應該以組織的工作績(jì)效為(wéi)標準。也就是說,工作行(háng)為的改變帶來的是工(gōng)作績效的提高。如果培訓能夠帶來這(zhè)種積極效果,也(yě)就可以說完成了對人員實施培訓的目標。
(3).培(péi)訓是否帶來了人員行為上的改(gǎi)變。培訓的目的是提高能力,而能力是通過行為表現出來(lái)的。因此,評價培訓的效果(guǒ)就是要看接受培訓的人是否在工作行為上(shàng)發生可觀察(chá)的變化,並有利於工作績(jì)效的提高。
(4).接受培訓的人(rén)員對培訓(xùn)的反應。每一個接受培訓的人都會對培訓(xùn)做出效果好壞的評價(jià),結合所(suǒ)有人員的總體反應可以得(dé)出對培訓效果的基本認識。
3.培訓(xùn)結業時的評定方法
(1)調查職工關於培訓的改進建議。在(zài)結訓時把調查表發給受訓職工,征(zhēng)求他們對培訓的意(yì)見,如職工確能提出有價值的改進建議或其他意見,則表示職工對培訓已獲得應有的重視,並具有(yǒu)更深的認(rèn)識,可斷定培訓已有成效。
(2)應用(yòng)工作態度調查評定培訓成效。對參加培訓的職工,在開訓和結訓(xùn)時,用同樣的方式調查職工對工作的態度(dù)。
(3)根據受訓人結訓成績評定培訓成效。
(4)應用學識技能(néng)的測驗評定培訓成效。對參加測驗(yàn)的員工在培訓開始和結束時用同樣的(de)方式,先後做兩次,把兩次測(cè)驗進行比(bǐ)較(jiào)。
(5)根據主持培訓及協助培訓(xùn)的人員的報告來評定培訓成效。
(6)記錄培訓期間出席人(rén)員的變動情況。在培訓期間(jiān),可約定若幹人(rén)員為觀察(chá)員,平心靜氣地觀察培訓的進行情況及受訓人員平時對培訓工作(zuò)的反應,在結訓時提出觀察報告。
4.培訓效果的(de)評價時機(jī)
(1).培訓結束後回任(rèn)工(gōng)作後的評價(jià)。培訓的目的不在於員工在受訓期間的表現,而在於培訓回任後(hòu)的工作表現。因此培訓回任後的評價,要比培訓(xùn)結束時的評(píng)價更(gèng)為重要(yào)。評價內容有:工作態度有無改變,改變的程度如何(hé),維持時(shí)間多久,工作效率有無增進,增進程度如何(hé),培訓目(mù)標有無達成等。
(2)培訓結束時的評價。對參加培訓的人員在培訓(xùn)期間的各種(zhǒng)表現做(zuò)評價,並與(yǔ)參加培(péi)訓前的技能水平做比較,可以確定經過培訓有無成效。主要評價內容是:學識有(yǒu)無增進或增進多少;技能有無獲得或獲得多少;工作情況(kuàng)有無(wú)提高或提高多少。.





