員工擴（kuò）展（zhǎn）培訓（xùn）的開發實務
1.影響領導者能力的因素
人所共知，一個（gè）企業管理者的效率在相當（dāng）大的程度上（shàng）取決於知識（shí）、技能、態度和行為模（mó）式等因素。對於各種管理者來說，每一種因素需要的程度和比例不（bú）同，但對每個因素（sù）的具體內容，卻有許多看法一致的地方（fāng）。
（1）技能。要運用知識就要求具備（bèi）一定的技能。從廣義上講，管（guǎn）理者必須具有決策的技能，解決（jué）問（wèn）題的技能，處理各種事務和人的（de）問題（tí）及適應環境等方麵的（de）技（jì）能。尤其是與上述要求有關的交流，如聽、講、讀、創造性、敏感性、注意力（lì）和使用（yòng）各種方法（如邏輯、統計、數學等）的技（jì）能。
（2）行（háng）為方式。這也是領導能力的一部分。衣著、演講以及各種各（gè）樣的行為（wéi）方式（shì）都被其他人看在眼裏，並（bìng）對周圍產生影響。管理者同其他人的合作、人事決策的依據、使用權力的習慣，以及流露（lù）或抑（yì）製感情的（de）方式（shì），都被其同事迅速覺察，並據此作出相應（yīng）的（de）反應。
我們先看一道簡單的算術題：
所需（xū）要的能力-實際能力（lì）=應被開發的能力
要知道哪些是應被開發的（de）能力，就要給每一個管理者（zhě）的職位規定所需（xū）要的（de）知識、技能（néng）、態度和行為方式的詳細（xì）規範。這樣，每一個管理（lǐ）者所應具備的能力和實際具有的能力之間（jiān）的差距就構成開發的需要
顯然，如果將上（shàng）述公式運（yùn）用於每一個職位和個人，並製定一項把所有（yǒu）職位和個人都（dōu）包括在內的開發計劃（huá），那麽每一個（gè）公司實際上就要花費大量的時間和金錢，而這（zhè）遠遠地超過公司的財力限度，是完全不現實（shí）的。因此，有多少職位（wèi）和個人需要製定開（kāi）發計劃（huá），必須結合本（běn）公司（sī）的有（yǒu）效資（zī）源來製定。
（3）態度。這（zhè）是影響領導者能力的重（chóng）要因素。一個管理者如何看待他的職務、上司、下屬和公司？如（rú）何看待自己、自己與他人的關係、自己未來的希望與雄心？如何（hé）看待挑戰、變化和責任（rèn）？對這些極其重要的問題，每個管理者（zhě）都有自己的答案，關鍵要（yào）使他（tā）們選擇正確的答案。
（4）知識。它是管理（lǐ）者要開發（fā）的（de）主要方麵。對於管（guǎn）理者來說，他們必須懂得如何處理問題，履行職責（zé），熟悉所管理的技術領域（yù），諸如生產、銷售、財務、會計、工程（chéng）和研究項目等。管理者必須具有管理（lǐ）方麵的（de）知識，例（lì）如，對被管理者工作的計劃、組（zǔ）織、指揮和控製。此外，他（tā）們必須具有心理學和激勵理論等有關人的知識及經營環境的知識，如社會、政治、文化、倫理等等
2.主管（guǎn）人員的培訓（xùn）對象
主（zhǔ）管人員的培訓對（duì）象就是（shì）主管（guǎn）人員。
這似乎是不言自（zì）明（míng）的，但這樣說未免太籠統。主管人員作為培訓對象，根據其培（péi）訓特點的不同（tóng），可以分為兩大類：
（1）任（rèn）職的（de）主管人員；
（2）剛剛選拔出來準備任職（zhí）的主管人（rén）員，他們雖然也可（kě）能現正任職，但卻是準備提升到更高的職務上的。這一類又可細（xì）分為兩個小類：一（yī）是準備立即提升的；二是還須進一步鍛煉提高之後才能提升的。
對於第一類任現職的主管人員來（lái）說，人們往往認為培訓的主要對象是較低層次的主管人員，特別是那些基層的主管人員。實際上，這種看法是片麵的。每一（yī）個現職的主（zhǔ）管人員，無論（lùn）是（shì）上層的、中層的還是基層的，為了更好地履行現行職責，做好（hǎo）現任（rèn）工作，都有提高自己各方麵素質和能力的必要。
因此，培訓的對象不僅僅主要是中（zhōng）下層的主管人員，也應包括上層的主管（guǎn）人員，而且，上層主管人員還應該（gāi）首先受訓。這首先是由他所在的重要崗位所（suǒ）決定的。其次是因為在整（zhěng）個培（péi）訓過程中，他（tā）負（fù）有培訓下（xià）級主管（guǎn）人員的（de）不可推卸的責任。作為（wéi）教員，他自己必須對管理學的基（jī）本原理有（yǒu）比較深刻的理解（jiě），必須率先學習和運用管理的一些新觀點、新方法和新技（jì）術，必（bì）須理論聯係實際，現身說法（fǎ），這樣才有可能培訓好下級主管人員。
此外，作為最上層的主管人員，還要在理論上總結自己的經驗，不斷地豐富管理理論的內容，從（cóng）而促進管理學這門學科的發展。總之，無論上（shàng）層、中層、基層，凡是任現職的主管人員，其培訓的重點都（dōu）是提高現有的各方麵的（de）素質和能力，圓滿地做好現任工作。
對於第二類（lèi）新選拔出來的主管人員，並且將被馬上提升的人來說（shuō），他們即將離（lí）開熟悉（xī）的現任職（zhí）位，奔赴新的、責任更（gèng）重大、風險和（hé）機會也更多的陌生的職位。所以，其培訓的重點（diǎn）應是盡快地了解和熟悉新的環境（jìng），以使他們能夠迅（xùn）速地勝任新的本（běn）職工作（zuò）。而對於那些也是新選拔出來的，但目前還不具備提升條件的主管人員，他們的培訓重點則是分別根據各自的（de）弱（ruò）點和不足，通過各種方式盡快地補課，以達到擬提升職務對主管人（rén）員的要求。
