企業（yè）員培訓需求分析（xī）

發布人:拓（tuò）展訓練發表（biǎo）時間:2010-12-11

案例摘要：

　　現代（dài）企業（yè）的（de）競爭靠（kào）核（hé）心競爭力，核心競（jìng）爭力取決於（yú）創（chuàng）新（xīn）能（néng）力，創新能（néng）力（lì）源於員工素質的提高，提（tí）高員工（gōng）素（sù）質就必須加強員（yuán）工培訓（xùn）。而交叉培訓是傳統員工培訓（xùn）的進一步深化，它對於營造學習型（xíng）組織氛圍、培養複合型人才、留住關鍵（jiàn）人才、活躍思維、消（xiāo）除隔閡等有著傳統培訓不能達（dá）到的效果。

一、交叉（chā）培訓需求分析

（1）、人員分析。對每個人員的具體情況進（jìn）行分析，找出（chū）與工作要求的差距，並做到（dào）以人為本、以人為中心分析培訓（xùn）需求。實際操作中，人員分析往往和任務分析則常（cháng）常同時（shí）進行。

（2）、任務（wù）分析。分析工作本身對（duì）任職人的技能、知識方麵（miàn）的要求，最終結果是勞動者執行任務和完成任務所需要的知（zhī）識、技巧和能力的詳細描述。

（3）、組織分析。它包括分（fèn）析公司發展規劃、組織（zhī）目標等（děng）。依據（jù）企業經營戰略決定（dìng）相應的培訓方向，為培訓提供可利用的資源，並獲得管（guǎn）理者和同事對培訓（xùn）活動的支持（chí）。

2、交叉培訓戰（zhàn）略
交叉培（péi）訓的戰略（luè）要與企業整體培訓戰略和企業中長期發展戰略相一（yī）致，而（ér）且，在（zài）長期性的交叉培訓工作中，必須前後連貫、統一、避免（miǎn）重複、低效。同（tóng）時，建立交叉培訓機製，明確（què）組織體係、培訓對象、培訓內（nèi）容和（hé）評價製度等，促進領導重視，職員積極，部門配合，總體協調（diào）。

3、設置交叉培訓目標
通過運用以下四個標準之一，就可確立各種培訓目標：
（1）、成本費用的控（kòng）製。同時（shí），可在培訓之後，對照此目標進行效果評估。
（2）、工作效率的改善；；
（3）、工作（zuò）數量的提高；
（4）、工作質（zhì）量的提高

4、交叉培訓的評估和反饋
企業做好交叉培訓的整體評估工作，判斷交叉培訓的可（kě）行性、有效（xiào）性和效（xiào）益性。培（péi）訓（xùn）的可行性是指培訓過程實（shí）施的可行程度；培訓的有效性是指培（péi）訓工作對培訓目標的實（shí）現程度；培訓的（de）效益性（xìng）則是判斷培訓工作給企業帶來的全部（bù）效益（經濟效益和社會效益），而不僅僅是（shì）判斷培訓目標的實（shí）現程度。在（zài）進行評估後及時（shí）地進行改進和完善並通過適當形式對（duì）企（qǐ）業經營（yíng）管理（lǐ）者、員工（gōng）本人和其他員工反饋。

5、怎樣（yàng）進行（háng）企業交（jiāo）叉培訓

1、交叉培訓原則
（1）、自主自願原（yuán）則
（2）、愛護原則
（3）、長遠發展原則（zé）
（4）、用人所（suǒ）長原（yuán）則

6、製定並實（shí）施交叉培訓（xùn）方案
經（jīng）過製定→測評→修改→再測（cè）評→再（zài）修改（gǎi）……→實施的循環（huán）過程，不斷地測評、修改使培訓方案甄於完善。

二、企業（yè）交叉培訓重要意義和作用

1、有利於培養複合型人才及經營（yíng）管理骨幹
交叉培訓提供新的崗位、新的同事、新的環境、新的問題，這樣不僅使他們接受多方麵的鍛煉，培養（yǎng）跨專業（yè）解決問題的能（néng）力（lì）；而且使他們了解其他部門、其他（tā）員工都在做什麽，以有利（lì）於他們管理技巧（qiǎo）的提高（gāo），從而促（cù）進（jìn）他們全麵發展。

2、有利於活躍思維
通過定期進行（háng）交叉培訓（xùn），打（dǎ）破墨守成規的習慣，活躍思維，使員工保持對（duì）工作的敏感和創造性，是克服疲鈍傾向的有效措施；也由於有“新鮮血液”的注入，刺激了組織的（de）疲頓，從而煥發新的（de）工作力量和激情。

3、有利於人性化管理
適當的交叉培訓讓（ràng）工作豐富化使員工更有（yǒu）新鮮感，對工作保（bǎo）持濃厚興趣。並使員工認識到企業一（yī）方麵對其重（chóng）視，提供多種工作崗位使之得到鍛煉，為今後職務晉升做好（hǎo）準備；

4、動態配置崗位（wèi）的需（xū）要
交叉培訓幫助企業管理人員分析（xī）員工的個（gè）性與人才資本價值所在（zài），優化配置人才資源，使崗位和員工互（hù）相適應、結（jié）合（hé）起來，用人之長。

5、有（yǒu）利（lì）於消除隔閡
經過跨部門、跨崗（gǎng）位的交叉培訓之後，達到了積極溝通和建立公共關係（xì）的效果，使員工對其它部門或員工的工作內容、工作流程、工（gōng）作方式都會有比較深刻的理解，達到“換位思考”，在源頭上消除隔閡。

6、有利於營造學習（xí）型組織氛圍
員工得以繼續（xù）維持原有的知（zhī）識（shí）優勢，並能夠取得自（zì）身價值的拓（tuò）展。交叉培訓也正是體現（xiàn）了這一原則，員（yuán）工們（men）通過交叉培（péi）訓可以在不（bú）同崗位（wèi）上學（xué）習到不同的技能和知識，並且可以將（jiāng）自（zì）己原部門的知識傳遞給新的接受交叉培訓（xùn）的部門，使信息在企業內部得到更大程度的共享，創造一個更加和諧的學習氛（fēn）圍、工作氛圍。

7、有利於大幅度節約培訓成本

8、有利於塑（sù）造和提升企業文化（huà），並在企業內部形成相互牽製、相互（hù）約束的機製

三、企業交叉培訓背景介紹

　　21世紀是知識經濟時代，信息不斷爆炸，知識快速更新，國際化的競爭已呈現學習能力和學習速度的競爭，要求企業比競爭對（duì）手學得更快、更多、更好。現代企業惟一（yī）持（chí）久的核心競爭優勢就是企業的創新能力，而創新能力要靠快速準確地提高員工素質，提高員工（gōng）素質就（jiù）必須加（jiā）強員工培訓。

　　沃爾瑪公司由美（měi）國零售業的傳奇人（rén）物山姆?沃爾頓先生於1962年在阿肯色州創立，經過四十餘年的發展，已經成為美國最大的私人（rén）雇主和世界（jiè）上最大的連（lián）鎖零售商。

　　沃爾瑪經營管理者在不斷的探索和日常的經營管理過程（chéng）中，逐漸（jiàn）形（xíng）成了（le）獨具特色的交叉培訓方式。

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