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800av凹凸视频在线观看團隊的溝通技巧

發布人:800av凹凸视频在线观看(zhǎn)訓練   發表時間:2010-12-24

    團隊(duì)的管理中溝通的技巧(qiǎo)尤(yóu)為重要,在800av凹凸视频在线观看訓(xùn)練的過程中發現(xiàn)和好的團隊溝(gōu)通能夠非常快地達成共(gòng)識,並去執行,溝通(tōng)是有效地傳遞訊息是一(yī)門藝(yì)術,也是一名卓越管理人不可或(huò)缺的能力。下麵請閱讀文章:
彼此進行學習;


 一、團隊交換信(xìn)息
  不管是麵對麵、電話還是書寫的溝通技巧方式,可以引發戰事,也可以達成完美的協議。在任何場合(hé),都要選擇正確的溝通技巧(qiǎo)方法以達成(chéng)目標。
 站起來打招呼或道別,坐z著是極不禮貌的(de)。
給予正麵回饋時,陳述讚美的(de)理由。
讓部屬知道你對傳達訊息所做的努力。
不(bú)知道該不該傳遞這項訊息時(shí),還(hái)是選擇傳遞吧。 不(bú)要在拒絕了解你的人身上浪費(fèi)時(shí)間。
 在桌上(shàng)放置時鍾,以控製使用電話的時間。
運用“等候通話”等電話功能增加效果。
如果答應回電,就(jiù)別(bié)食(shí)言。
在電話答錄留言的最(zuì)後,請重複一遍自己的(de)姓名和電話號碼。
個人資料有(yǒu)任何變動時,記得更改電話錄音機內(nèi)的錄(lù)音。
尋求專家的建議,善用信息(xī)科技
試試(shì)使用國際網絡(luò)的(de)新方法。
利用功能快(kuài)速的電子郵件“回複”做出響應。
寫信或寫報告時,幫助讀者可視化。
授權助理(lǐ)人員處理例(lì)行的回複工作(zuò)。
避免使(shǐ)用複(fù)雜、不(bú)常用或抽象的(de)字句──它們會(huì)模糊你想傳達的意念。
在寫(xiě)信之前將想法條列出來──甚至可以先做筆(bǐ)記。 800av凹凸视频在线观看團隊溝通技巧入門
  

三、掌握更多溝通技巧應(yīng)用(yòng)在我們的團隊

  最好的溝通技巧是透過個人(rén)和大眾兩方麵成功地取得訊息,並對各層麵(miàn)都有(yǒu)所了解。
寧願多給點自(zì)主(zhǔ)權,而不要少給了。
避免對部屬陳述太多,讓他們有機會自動自發。
如果一項(xiàng)計劃方案在說明後還不能有效(xiào)運作,趕快再說明一次。
要求所有與會者事前做好(hǎo)準備。
記住,所謂“好的會議”就是有結果的會議。
聆聽部屬的心聲。教導或諮商也許是解決不滿的(de)方法。
注意部屬的問題,因為這(zhè)會影(yǐng)響(xiǎng)績效。
會議開始之前,發出所有的相關文件。
如果會議的主要目的是做出決(jué)定,確定你已達成這個目標。
如果你(nǐ)是會(huì)議主席,不要利用會議(yì)滿足自(zì)己的(de)利益。
適當運用幽默感加強共(gòng)識的達成(chéng)。
確定遵守議程中每一項議題的時限。
 在預定時間內完成演說,不要拖延(yán)。
準備AV設備(bèi)的備份(或至(zhì)少在心理上要有備份),以防設備臨時出現故障。
當聽眾發問冷清時,主動對聽眾提出問題。
演(yǎn)說長度應在二(èr)十至四十五分鍾之內,這是一般人能集中注意力的時間長度。
可能的話,邀請名人擔(dān)任研討會或會議的主(zhǔ)講者。
定期(qī)檢查部(bù)屬是否獲得了所需要的訓練。
詢問其它管理人是否想在研討會中發言。
在選擇新的(de)會(huì)議地點時,尋求一些建議。
 如果你(nǐ)想采(cǎi)用“軟性推銷”,以發問的型式呈現自己的觀點。
 聆聽(tīng)潛在顧客(kè)的異議──他們可能提供線(xiàn)索幫(bāng)助你達成銷售。
 請同事檢閱商業信函以確認你的(de)解讀是正確的。
將任何一筆銷售當(dāng)作是你和買主的共同作業來處理。
選擇不同性格特質(zhì)的人組(zǔ)成談判小組。
 想想你(nǐ)心目中的理想(xiǎng)結果,以及如何達成這(zhè)項結果。
與供貨商分享有用的信息──長期而言,這可能會為你贏得一筆好交易。
記(jì)住,人們鮮有為沒有報酬的事(shì)而戮力的。
要冷酷地(dì)刪除報告中不必要的(de)字眼。
根據你對閱讀者的了解修改報告。
抓(zhuā)住機(jī)會親自介紹自己(jǐ)的報告。
避免提出任何不受支持的主張或結論。
 在(zài)準備或為企劃(huá)案進行遊說時,尋求擁護(hù)者。
捫心自問為甚麽某些企劃案會成功,另一些卻(què)會失敗(bài)。
運(yùn)用軟性推銷技巧使企劃案被接(jiē)受。
增加有意義的標題及圖說──讀者會先看到這些。
可能的話,在文(wén)件中加入彩色的影像和圖表。
隨時注意設計工作的進度,以便找出錯誤或及早進(jìn)行再說(shuō)明。
 
四(sì)、團隊的發展,需(xū)要有效(xiào)的溝通;每個人都會以某種型式進行溝通技巧,但大部(bù)份的管理人在傳遞訊息上卻未盡其(qí)所能。現在,學習溝通技巧的基本規則將有助您更成功地傳遞訊息。

鼓(gǔ)勵(lì)團隊改善各種類型的溝(gōu)通技巧。
好的溝通技巧會成就更好的管理者。
在(zài)克服人際障礙時,千萬不要涉及批判。
小心運用最佳(jiā)媒介搭配所要傳遞的(de)訊息。
可能的話,在溝(gōu)通技巧時運用(yòng)視覺輔助。
和(hé)別人站著溝(gōu)通時,最好保持大約一公尺(或一碼)的距(jù)離。
緊張時,慢(màn)慢地深呼吸以放鬆自己。
如果你不清楚當地的行為舉止習慣,可問問當地人(rén)。
確定自己無意中沒(méi)有穿敵對的外衣。
在鏡子前練習,找出(chū)最(zuì)自然的表情和姿勢。
知道該(gāi)問甚麽(me)問題,以獲得最好的答案
自信(xìn)地運用沈默作為鼓勵說話(huà)者的工具。
思考你所聽到的話,而不是說話的人(rén)。
對於別人所說的話,保持開放的心態。
盡速將許諾(nuò)形諸文字以避免誤解。
如果你想得到一個特定的答案,提出(chū)一個特定的問(wèn)題(tí)吧。
以開放式問題了解他人的個性並獲取響應。
會議之前(qián)先列出問題。
在想起下一(yī)個問(wèn)題之前,不要害怕停頓。
盡可能以自然的語調創造溫暖的氣氛。
運用相關物──特別是顯著的物品──加強記憶力。
確認閱讀環境合適,例如燈光。
趁(chèn)記(jì)憶猶新時閱讀筆(bǐ)記。
 在書中做標記,之後再做筆記。
運用顏色(sè)及圖例創造一(yī)幅心(xīn)靈地圖。
使用螢光(guāng)筆強調重點。

二、為成功的團隊而溝通的技巧
  今日管理(lǐ)人的挑戰在於如何(hé)利用不同的媒體有效地影響團隊。
在決議新商標之前,向(xiàng)外界尋求可靠(kào)的(de)意見(jiàn)。
遠景和任務說明應簡短並具行動導向。
進入大型企業的網頁看看別人正做些甚麽。
 讓公關人員(yuán)處理(lǐ)棘(jí)手的媒體(tǐ)狀況。
 遇(yù)到有敵(dí)意(yì)的人時,保持(chí)冷靜,不(bú)要說任何會傷及公共關係的話。
出現負麵(miàn)報導時,得承認事實,特別是對自己坦白。
購(gòu)買(mǎi)及閱讀那些你想發揮影響力的報紙或雜誌。
將鏡頭(tóu)及麥克風視為(wéi)友善的朋友。
 如果你有良好的媒體關係,充分(fèn)利用他們。
確認產品符合承諾,否則廣告將會失敗。
鎖定廣告定位,求取最大效果。
盡(jìn)可能(néng)有(yǒu)創意──小預算也可以有大效果。
 廣告(gào)推出之前,先運(yùn)用消(xiāo)費者討論會測試效果。
參加同事的(de)社交活動(dòng)以獲得非正式管道的回饋意見。
尋(xún)求在(zài)企(qǐ)業內(nèi)使用媒體技巧的專業意(yì)見。
將商標印在各式文具上,以提(tí)升(shēng)企業認同。
 找出最具溝通技(jì)巧技巧的同事(shì)。
 如果你想聽實話,就要對部屬坦白。
當兩個人以上有相同的抱怨時,抱(bào)怨(yuàn)很可能有擴大的趨勢。
如(rú)果你隻聽到正麵的回饋,聽(tīng)到的很(hěn)可(kě)能不是全部(bù)事實。 
 


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