《職（zhí）業化素塑造與能力提升》 ——培養職業化精英、打造職業化團隊
《職業化素塑造與能力提升》
——培養職業化（huà）精英（yīng）、打造職業化團隊
【課（kè）程背景】
如何培養新員工的敬業度，事（shì）業心，到底是什麽（me）在影響（xiǎng）著員工的事業心呢？要（yào）如何才能調動起員工的工作熱情和創造力呢？
員工所謂的工作不開心，其背後的（de）潛台詞，也就是員工的真實想法是：總覺得公司或領導對自己不公平，自己付出太（tài）多而（ér）回報太少、規章製度不講人（rén）情、對自己約束太多；覺得公司安排的（de）工作不符合自己的意願，沒有興趣……相信這絕不是個別員工的想法，這種（zhǒng）心態，往往導（dǎo）致員工工作消極乃至離職，嚴重損害公司利益。
或許不夠專業，管（guǎn）理水平或許不夠理想，但員工的這種態度和行為表明，這實（shí）在不是一群合格的職業人，缺乏應有的職業精神！員工（gōng）缺乏事業心，往往是缺少心靈溝通（tōng），沒有人引導（dǎo）員工，沒有人鼓勵員工，在自己的崗位上做（zuò）到“關愛、敬業、奉（fèng）獻、責任”；也沒有人去告訴員工，如何才能做到這幾（jǐ）點？對企業忠誠（chéng）對員工自己有什麽好處？如何才（cái）能積極主動地完成工作？如何進行團隊的（de）高效協作？……
【課程收益】
² 強化提高員工的忠誠（chéng），敬業精神（shén）以（yǐ）及工作責任心
² 幫助企業員工樹立（lì）正（zhèng）確的工作心態和（hé）工作原則，提高其自身素質
² 提升員工時間管（guǎn）理、人際溝通能力
【課程形式】
視（shì）頻觀賞+小組研討+互動遊（yóu）戲+案例分析（xī）+情景體驗+工具運（yùn）用
【主講老師（shī）】 張量
【課（kè）程對象】 新（xīn）入職員工
【課（kè）程內容】
課（kè）程導入：問題（tí）研討
n 什（shí）麽是職業化
n 為何要（yào）職業化？
n 如何成職（zhí）業（yè）化？
n 視頻：
第一模塊：職業化心態塑造（zào）篇（piān）
一、積極心態——態度是成功的基石（重點）
1、我在為誰而工作？
n 是為（wéi）老板還是為自己
n 為前途而努力，為夢想而工作
n 糊弄工作，就（jiù）是糊弄自己
n 想當元帥先當好士兵（bīng）
n 視頻：
2、思維轉變結果就會不同
n 工作結果 = 思維（wéi）方式×熱情×能力
n 隻做責任者不做受害者
情景模擬：我是受害者
n 持續的力量能將“平凡”變為“非凡”
n 已（yǐ）經不行了” 的時候才是（shì）真正的開始
n 將“不可能”變為“可能”
n 比昨天更進一步，不斷提升你的價值
互（hù）動體驗：六（liù）指抬人
二、結果第一——有結（jié）果才算有能（néng）力
1、如何做到結果（guǒ）
n 客戶（hù）原則：結果（guǒ）是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結果
n 交換原則：結果是可以交換的 學員互動
n 檢查原則：做結果就是供人檢查的，含糊的注定（dìng）檢查（chá）不了
4、做結果的思維訓（xùn）練法
n 結（jié）果外包法
n 推行（háng）“內部客戶”文化
n 修煉內部客戶價值
5、創造結果就要承擔責任（rèn）
n 為崗位負責就是為自己（jǐ）負責
n 為上級負責（重點）
n 為下級負責（重點）
n 為公司負責
n 為客戶負責
n 為家人負（fù）責
n 忠（zhōng）誠是企（qǐ）業用人的重要原則
第二模塊：職業化能力提（tí）升篇（piān）
一、高效時間管理（重點）
1、看清時間（jiān）的本質
n 你有（yǒu）多少時間可以支配？
n 時間最重要的四大（dà）特性
n 時（shí）間管理就是價值觀、狀態（tài）、行為習慣的管理
n 時間管理三步曲
n 到底時間浪費在哪裏？
案例研討：小李（lǐ）的一天
管理工具：時間管理工具表單使用講解
2、時（shí）間（jiān）管理的（de）核心原（yuán）則
n 效率與效能原則
n 80/20法則
n 明確目標原則
n 要事第一原（yuán）則
互動（dòng）體驗：目標的力量（liàng）
3、個人時間（jiān）管理的五大步驟（zhòu）（第（dì）四代時間管理）
n 確定角色—明確工作、生活（huó）、家庭中的角色
n 選擇目標—列出不同（tóng）角色中主要職責
n 列（liè）出計劃—製定你具體要怎麽（me）做
n 安排進度—為計劃（huá）製定相應的時間
n 逐日調整—出現特（tè）殊情況要及時調整
小組演練：區分工作及（jí）生活中的不同角色並製定計劃
二、問題分析與解決加總結（）
1發（fā）現和解決問題的意義
n 問題伴隨（suí）著（zhe）企業發展的（de）全過程
n 問題的類別（企業內經常發生的（de）問題列舉）
n 不同（tóng）層次的問題
n 一個優（yōu）秀的管理者不是製造問題的人而是解決問題的人
2、提升管·理者發（fā）現並解決問題的能力
n 善於發現問題
n 找到問題的真正原因
n 提（tí）出所有解決方案
n 決策與選擇解決方案
n 形成方案（àn）並執行評（píng）估解決問題的能力,反思或建成流程過後總結
四、職場人際溝通（tōng）
1、人際溝通（tōng）的六大步驟
n 充分準備
n 確認需求
n 闡述觀點
n 處理異議
n 達成協議
n 共同實施
小組演練：完整溝（gōu）通流程（實戰+互動）
3、如何與不同的人建立個性化溝通
n 活潑型人的溝通（tōng）方式
n 完（wán）美型人（rén）的溝通方式
n 力量型人的溝通方式
n 和平型人的溝通方式
互動體驗：如何識別不同風格（學員代表（biǎo）上台）
分享如何與1.外部人員溝通 2.內部人員溝通
課程結尾：我的（de）下（xià）一步……
n 現場答疑：對所學知識點回顧總結，對學員的（de）疑問解（jiě）答
n 學員分享：學員（yuán）分享收獲點，總結對自己的啟發
n 行（háng）動計劃：學員（yuán）下一步行動計劃，承諾實踐並如何執行
