TTT禮儀係列課程

 

 係列訓練之（zhī）《演講，使你成為矚目的焦點》

 

 1、 課（kè）程性（xìng）質：技能實操課程

 

 2、 課程導入：

 

 我們為什麽要學習此課程？

 

 “公眾演講有一個很重要的（de）優點：在短暫的時間內（nèi），它（tā）使一個（gè）人與一大群人一起分享其占有的觀點和信息。這（zhè）就是為什麽口頭交流思想的基礎 “公眾演（yǎn）講（jiǎng）術” 被研究了300年。”

 

 ——美（měi）國演講（jiǎng）理論家  約翰•哈斯靈

 

 演（yǎn）講是人人都有的一（yī）種潛在的能力，問題在於每個人是否發現、發展和利用這種天資。一個人能站起來當眾（zhòng）講話是邁向成功的關鍵一步。

 

——（美國）戴爾•卡耐（nài）基

 

3、 課（kè）程收益（yì）

 

1) 學會（huì）專業（yè）演講與（yǔ）表達（dá）實用步驟（zhòu） 技巧（qiǎo） 

 

2) 控製演講與表達時的緊張感 , 運用問（wèn）答策略回答問題（tí） ; 創建（jiàn）積極的形象 

 

3) 有效使用（yòng）媒體目（mù）視輔助（zhù）工具 ; 以生動有趣的方式成（chéng）功地完（wán）成演講與表達 

 

4) 采用聽眾易接受的結（jié）構（gòu）計劃、組（zǔ）織材料 , 並上台進行（háng）演講與表達 

 

5) 在公眾場合演講與表達 ,在各種演講與表達環境中建立自信 

 

6) 能認識自己的演講與（yǔ）表達優缺點 , 加以強化及改（gǎi）進 , 以塑造個人演講與表達魅力 

 

7) 專業演（yǎn）講與表達（dá）技巧促進人際關（guān）係（xì）與企業領袖影響力 , 增進決策的溝通（tōng）與績效 

 

8) 自我評估當前演講與表達（dá）技巧 ; 製定提高演講與表達技巧的（de）行動計劃  

 

4、課程教學元素:

 

理論、電影、案例、研討、體驗、練習

 

二、職（zhí）業化標準係列課程

 

《有“禮（lǐ）”走天下》之《工作中的印象禮（lǐ）儀》課程

 

禮儀——為了塑造個人及組織的良好形象（xiàng）, 應當遵守的對工作對（duì）象表示尊敬與友好（hǎo）的規範和程序！

 

1、 前言：

 

 禮儀——為了塑造個人及組織的良好形象, 應當遵（zūn）守的對工作對象表示尊敬與友好的規範和程序（xù）！

 

作為當代職場達人，不論是對待（dài）公司的內部同伴、上級、下級，還是對待客戶，或是市場推廣活（huó）動等，個人良（liáng）好的禮儀形象都是必不（bú）可少的基本素質；而（ér）團隊體現的禮儀更是很多公司的基本（běn）素質的體現。

 

如何在一天的課程中（zhōng），把商務禮儀、政（zhèng）務禮儀、公關禮儀融合在一起，對學員起到舉（jǔ）一反三（sān）的作用呢？本課程既有禮儀的具體（tǐ）規範，乃“授人以魚”也（yě）；更有講師多年授課經驗的（de）融合，是“授人以漁”；才能夠使學員（yuán）在課上有所收獲並練習（xí），課下形成自己練習並激發大家繼續自己學習的興趣，再（zài）結（jié）合公司的內部規章製度，把課程成果（guǒ）深化下去。

 

2、 課（kè）程導（dǎo）入：

 

我們為什麽要（yào）學習此課？

 

團隊成員行為上易（yì）出現的問題： 

 

1） 大家都那麽熟了，誰挑你的“理兒”啊？

 

2） 在公司內部不要那麽麻煩，還那麽（me）客氣（qì）幹嘛？； 

 

3） 我（wǒ）業務那麽好，還弄這（zhè）個（gè）幹什麽？有單子（zǐ）不就（jiù）行了？ 

 

4） 禮儀是形式，關鍵還是看產品； 

 

5） 平時隨便些（xiē），有了外人再（zài）注（zhù）意吧； 

 

6） 我又不天天見客戶，沒有必要那麽麻煩； 

 

7） 跟客戶很熟了，他們不會挑禮儀上的事情； 

 

8） 我又不是領導，還那麽講究幹（gàn）什麽？ 

 

9） 這樣的天（tiān）氣（或很冷或很熱），我怎（zěn）麽舒服怎麽來（lái）吧；

 

3、 課程教學元素：

 

 理論講述（shù）、案例分析、影視片段、互動演練與講評

 

三、TTT集訓營  係列訓練之

 

《五年磨劍  兩天（tiān）“開刃”》——初級（jí）TTT集訓營  課程大綱

 

開刃——刀在燒煆的時候，表麵的鐵或鋼會（huì）氧化或含碳（tàn）量高（gāo），會變脆，硬度不夠。俗語說的開刃就是在刀口的地方把這些磨去，讓鋼部份露出來，這樣就（jiù）會更鋒利。

 

     ——顯露出你“鋼”的屬性，願意接受水與火的考驗嗎？——站上講（jiǎng）台的必（bì）經之路！

 

1、 課程性質：技（jì）能實（shí）操課程

 

2、 課程導入：我們為什麽學習此課（kè）

 

 

3、 課程收益

 

1）清楚內部講師應有的（de）角色（sè）與定位。

 

2）了解成人學習原理與相（xiàng）關應用原則（zé）。

 

3）熟悉各種教學方法的優缺點與特色（sè）。

 

4）實際（jì）設計課程並編寫（xiě）完整的教案。

 

5）運（yùn）用適當的表達技巧，提升教學效果。